Questionario visitatori Museo Etrusco Chianciano

 Riportiamo  la lettera di commento del Direttore del Museo Etrusco dei questionari riempiti dai visitatori. Non nascondiamo la nostra soddisfazione nel vedere che il lavoro svolto in questi anni, anche dalla nostra Associazione, ha portato a risultati, immodestamente, eccezionali come si evince dai commenti sui questionari.

Analisi dati questionari visitatori 2014

Museo Etrusco Chianciano Terme

        Si riporta sintesi descrittiva dei risultati relativi all’elaborazione dei dati rilevati dai questionari predisposti dalla Regione Toscana e compilati dai visitatori del Museo Archeologico delle Acque di Chianciano Terme (Si) nell’anno 2014.

         Le schede compilate sono 1.629. Considerando che in un anno il museo ospita circa 13.000 visitatori, il primo dato che emerge è che la maggior parte dei visitatori non è chiaramente propenso alla compilazione dei questionari.

         Riteniamo comunque il fatto che oltre il 10% dei visitatori abbia dedicato qualche minuto del proprio tempo alla compilazione del questionario, sia un risultato molto buono e di certo significativo dell’interesse riscontrato nella visita.

         Scendendo nel dettaglio:

          Il compilatore tipo ha visitato il museo per la prima volta (1.483), ne è venuto a conoscenza da una pubblicazione (361) o internet (357), ha visitato il museo in coppia (695), la visita è durata da 30 minuti a 1 ora (713) e da 1 ora a 2 ore (686), ed è rimasto molto soddisfatto della visita (1.418).

          In merito alla qualità dei servizi: molto soddisfatto del materiale informativo (1.124), dell’allestimento (1.229), della cortesia e competenza del personale (1.337), invece da abbastanza (416) a poco (328) per quanto riguarda le indicazioni per raggiungere il museo.

 Il compilatore tipo abita in Italia (886) e all’estero (617) ma molto poco nella nostra provincia (23); è in prevalenza di sesso femminile ed ha un’età compresa tra 45 e 65 anni (687) e presenta un’elevata scolarizzazione (laurea o post laurea 1.019).

          Riguardo cosa ha gradito maggiormente nella visita dopo il generico “tutto” (362) abbiamo la parte sotterranea (359), i brevi video illustrativi (297), le sezioni tematiche (216) e le ricostruzioni della vita quotidiana (205).

          Per gli aspetti da migliorare dopo il generico “niente” (1.157) significativo è il problema – peraltro di difficile soluzione - della temperatura della galleria sotterranea (112), della poca promozione del Museo (64) e dell’illuminazione di alcune teche (61).

I dati sono resi in tabelle e relativi grafici.

Chianciano Terme 15/03/2015

                                                                      Il Direttore:  Dott. Giulio Paolucci